Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

SuperCupón (supercupon.cl) es una plataforma operada por SkyRed SPA, RUT 77.781.505-9, Providencia, Santiago, Chile. Conecta a personas con comercios locales que publican cupones de descuento, venden productos/servicios y entradas para eventos. Al usar el sitio aceptas estos términos y la Política de Privacidad.

2. Rol de SuperCupón (marketplace)

SuperCupón es un intermediario: los cupones, productos, servicios y eventos son ofrecidos por las empresas publicadas, quienes son responsables de su contenido, calidad, cumplimiento, stock, restricciones y de la realización de sus eventos. SuperCupón provee la plataforma, el procesamiento de pagos (a través de Transbank) y la emisión de códigos QR.

3. Cuentas y edad mínima

• Puedes crear una cuenta desde los 14 años; comprar requiere ser mayor de 18.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Los datos que entregues deben ser veraces.

4. Cupones de descuento

• Los cupones gratuitos se canjean presentando su QR en el local; son de uso limitado según lo indicado en cada oferta y pueden tener fecha de vencimiento, cupos y condiciones propias de la empresa.
• La empresa puede terminar una promoción anticipadamente si se agotan los cupos publicados.

5. Compras de productos y servicios

• Los pagos se procesan por Webpay (Transbank). El comprobante y/o voucher con QR queda en tu cuenta.
• Los servicios se canjean con QR en el local; los productos se entregan según la modalidad elegida (retiro o despacho).
• Los derechos de garantía legal y retracto se ejercen conforme a la Ley del Consumidor ante la empresa vendedora; SuperCupón facilitará la coordinación cuando corresponda.

6. Entradas para eventos (tickets)

• Cada entrada tiene un QR único de un solo uso. Es tu responsabilidad no compartirlo: el primer escaneo válido admite el ingreso.
• El precio puede incluir un cargo por servicio de la plataforma, informado antes de pagar.
• Si un evento se cancela, la compra se reembolsa (precio y cargo). La reprogramación o cambios del evento son responsabilidad del organizador.
• Los eventos pueden tener restricciones (edad, aforo, derecho de admisión) definidas por el organizador.
• Las entradas pueden transferirse a otra persona registrada desde “Mis tickets”; tras transferir, el QR queda a nombre del nuevo titular.

7. Para las empresas publicadas

• Las condiciones comerciales (planes, comisiones, cargos por servicio y ciclos de abono) se informan en el panel y al contratar.
• La empresa es responsable de la veracidad de sus publicaciones, de cumplir las ofertas y de realizar sus eventos; en caso de cancelación de un evento, acepta el reembolso a los compradores.
• Datos personales: respecto de los datos de sus compradores y asistentes obtenidos a través de la plataforma, la empresa actúa como responsable de su uso posterior y se obliga a usarlos únicamente para atender la compra/el evento, conforme a la Ley 21.719. SuperCupón actúa como encargado del tratamiento dentro de la plataforma.
• SuperCupón puede suspender publicaciones o cuentas que infrinjan estos términos, la ley o derechos de terceros.

8. Uso permitido

No está permitido usar la plataforma para actividades ilegales, revender cupones/entradas fuera de los mecanismos oficiales, vulnerar la seguridad del sitio, hacer scraping masivo ni suplantar a otras personas o empresas.

9. Responsabilidad

SuperCupón se esfuerza por mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. En su calidad de intermediario, no responde por el cumplimiento de las ofertas de las empresas, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor y del deber de la plataforma de actuar frente a incumplimientos reportados.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de Santiago, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

11. Contacto

Dudas, reclamos o ejercicio de derechos: contacto@supercupon.cl.